DIE TELEFONENGEL

SERVICE EXCELLENCE ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ FÜR IHR UNTERNEHMEN

Erreichbar macht erfolgreich. Kunden gewinnen und Kundenbindung stärken - so einfach geht das

Wir kümmern uns um Ihre eingehenden Anrufe, wenn es in Ihrem Unternehmen gerade nicht passt.

Persönlich und professionell übernehmen wir Ihre Anrufe und stellen eine fallabschließende Beeantwortung nach Ihren Vorgaben sicher.                                         

Ob Auskünfte, Reservierungen, Buchungen, Stornierungen oder Terminierungen.  Wir schließen für Ihr Unternehmen flexibel die Lücken zur telefonischen Erreichbarkeit und stellen Ihre Kunden in den Mittelpunkt.

Unsere Leistungen.

  • Professionelle Annahme der eingehenden Anrufe
  • Weiterleitung in das Fest- oder Mobilnetz
  • Fallabschließende Bearbeitung mit Erstellung von Gesprächsnotizen
  • Termine reservieren, buchen oder stornieren/verschieben
  • Auskünfte nach Vorgaben durch FAQ
  • Einbindung von Wertelisten
  • Sonderinformation bei Eskalationsstufen
  • Flexibel einsetzbar - auf Wunsch 24/7
  • Monitoring online
  • Auswertungen der Anrufe - Report

Ihr Nutzen.

  • Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit ohne weiteres Personal
  • Handlungsfähig - auch bei personellen Engpässen
  • Erweiterung des Zeitfensters für Ihren Kundendialog
  • Nur wenn Sie uns brauchen - geringer Kostenaufwand durch flexiblen Einsatz 
  • Entlastung der Mitarbeiter - Mehr Zeit für ihr Kerngeschäft
  • Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen
  • Kurze Vertragsmindestlaufzeit - danach monatlich kündbar

Immer erreichbar für Ihre Kunden. Unsere Lösung für einen exzellenten Kundendialog.



Zum Video, Hier klicken